Privacy Policy
One West Realty – Florida | Effective date: October 31, 2026
This Privacy Policy explains how One West Realty Grupo Inmobiliario, S.A. and its affiliates (“One West Realty,” “we,” “us,” or “our”) collect, use, and share information when you visit florida.1westrealty.com (the “Site”), contact us, or communicate with us by phone, text message, email, or WhatsApp.
1. Information We Collect
- Information you give us: name, email address, phone number, property preferences, budget, location, and the messages or documents you send us through forms, email, SMS, or WhatsApp.
- Information collected automatically: IP address, browser and device type, pages viewed, links clicked, referring website, and approximate location, collected through cookies, web beacons, pixels, and similar technologies.
- Information from third parties: contact details and inquiry information that you submit through advertising platforms (for example, Meta lead forms) or that agents, lenders, or other real estate professionals share with us at your request.
2. How We Use Information
- To respond to your inquiries and provide real estate services, property information, and follow-up.
- To send service messages and, with your consent where required, marketing communications about properties and services.
- To measure how the Site is used, improve it, and measure and improve our advertising.
- To protect the Site and our business, prevent fraud, and comply with legal obligations.
3. Cookies, Meta Pixel, and Advertising
The Site uses cookies and similar technologies. In particular, we use the Meta Pixel from Meta Platforms, Inc. (Facebook and Instagram) to measure visits and actions on the Site (such as page views and clicks on the WhatsApp button), to optimize our ad campaigns, and to show ads to people who have visited the Site. Meta may receive the addresses of the pages you visit, browser and device data, your IP address, and cookie identifiers, and may associate them with your Facebook or Instagram account if you are logged in. We do not send Meta what you type into our forms or the content of your WhatsApp conversations. Meta processes this data under its own privacy policy.
Sharing information with advertising partners in this way may be considered “sharing” for cross-context behavioral advertising or a “sale” under certain state privacy laws. See Section 7 for how to opt out.
Your choices for cookies and ads
- Block or delete cookies in your browser settings.
- Adjust your ad preferences on Facebook and Instagram (Settings > Ad preferences).
- Use industry opt-out tools such as optout.aboutads.info.
- Email us at info@1westrealty.com with the subject “Opt-Out” and we will process your request.
The Site does not currently respond to “Do Not Track” browser signals. Disabling cookies or ad tracking may limit some features of the Site.
4. WhatsApp, Text Messages, and Calls
The WhatsApp button on the Site opens a conversation with us through WhatsApp, a Meta service. When you use it, you share your phone number and the messages you send, which are also governed by WhatsApp’s terms and privacy policy. Your inquiry may be handled by an automated virtual assistant and by our team. We use this information only to respond to you and follow up on your request.
If you give us your mobile number and consent to receive text messages, we may send you messages about your inquiry and our services. Message frequency varies; message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for help. Our SMS practices are described in our SMS Messaging Policy. Consent to receive texts is not a condition of any purchase or service.
5. How We Share Information
We do not sell your personal information for money. We may share information with:
- Our affiliated agents, brokers, and offices;
- Service providers that help us operate the Site, host data, send messages, and run analytics and advertising (including Meta Platforms and WhatsApp);
- Lenders, title or closing companies, attorneys, and other professionals, when you ask us to connect you with them;
- Government authorities or others when required by law, legal process, or to protect rights, safety, and security; and
- A successor, in connection with a merger, financing, or sale of all or part of our business.
6. Retention, Security, and Transfers
We keep personal information only as long as needed for the purposes described in this Policy or as required by law. We use reasonable administrative, technical, and organizational safeguards, but no method of transmission or storage is completely secure. We operate in the United States and Honduras, so your information may be processed in those countries, which may have different data protection laws than your state.
7. Your Privacy Choices and Rights
Depending on where you live (including Florida and California), and to the extent the law applies to us, you may have the right to: know what personal information we collect, use, and share; access or obtain a copy of it; correct it; request deletion; opt out of the sharing or sale of personal information and of targeted advertising; and not be discriminated against for exercising these rights.
To make a request, email info@1westrealty.com or call (984) 246-2100. We may need to verify your identity, and we will respond within the time required by law (generally within 45 days). You may use an authorized agent to submit a request on your behalf. If we deny a request, you may contact us to appeal. You can unsubscribe from marketing emails using the link in each message.
8. Children
The Site is intended for adults and is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has provided us information, contact us and we will delete it.
9. Third-Party Links
The Site may link to or embed third-party websites, maps, videos, or services. We do not control them and are not responsible for their privacy practices.
10. Changes to This Policy
We may update this Policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a new effective date.
11. Contact Us
One West Realty Grupo Inmobiliario, S.A.
Email: info@1westrealty.com
421 Fayetteville Street, Plaza Downtown Raleigh, Raleigh, NC 27601, USA
Phone: (984) 246-2100
Aviso de Privacidad
One West Realty – Florida | Fecha de vigencia: 31 de octubre de 2026
Este Aviso de Privacidad explica cómo One West Realty Grupo Inmobiliario, S.A. y sus afiliadas (“One West Realty,” “nosotros”) recopilan, usan y comparten información cuando usted visita florida.1westrealty.com (el “Sitio”), nos contacta o se comunica con nosotros por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o WhatsApp.
1. Información que recopilamos
- Información que usted nos da: nombre, correo electrónico, teléfono, preferencias de propiedad, presupuesto, ubicación y los mensajes o documentos que nos envíe por formularios, correo, SMS o WhatsApp.
- Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, enlaces seleccionados, sitio de referencia y ubicación aproximada, mediante cookies, balizas web, píxeles y tecnologías similares.
- Información de terceros: datos de contacto y de consulta que usted envíe mediante plataformas publicitarias (por ejemplo, formularios de Meta) o que agentes, prestamistas u otros profesionales inmobiliarios compartan con nosotros a solicitud suya.
2. Cómo usamos la información
- Para responder sus consultas y brindar servicios inmobiliarios, información de propiedades y seguimiento.
- Para enviar mensajes de servicio y, con su consentimiento cuando se requiera, comunicaciones comerciales sobre propiedades y servicios.
- Para medir y mejorar el uso del Sitio y nuestra publicidad.
- Para proteger el Sitio y nuestro negocio, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
3. Cookies, píxel de Meta y publicidad
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares. En particular, usamos el píxel de Meta de Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) para medir visitas y acciones en el Sitio (como páginas vistas y clics en el botón de WhatsApp), optimizar nuestras campañas y mostrar anuncios a personas que han visitado el Sitio. Meta puede recibir las páginas que usted visita, datos de su navegador y dispositivo, su dirección IP y los identificadores de cookies, y asociarlos a su cuenta de Facebook o Instagram si tiene la sesión iniciada. No enviamos a Meta lo que usted escribe en nuestros formularios ni el contenido de sus conversaciones de WhatsApp. Meta trata estos datos conforme a su propia política de privacidad.
Compartir información con socios publicitarios de esta forma puede considerarse “compartir” para publicidad conductual entre contextos o una “venta” según algunas leyes estatales de privacidad. Vea la sección 7 para saber cómo excluirse.
Sus opciones sobre cookies y anuncios
- Bloquee o borre las cookies en la configuración de su navegador.
- Ajuste sus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram (Configuración > Preferencias de anuncios).
- Use herramientas de exclusión como optout.aboutads.info.
- Escríbanos a info@1westrealty.com con el asunto “Exclusión” y procesaremos su solicitud.
El Sitio actualmente no responde a las señales “No rastrear” (Do Not Track) del navegador. Desactivar las cookies o el seguimiento publicitario puede limitar algunas funciones del Sitio.
4. WhatsApp, mensajes de texto y llamadas
El botón de WhatsApp del Sitio abre una conversación con nosotros a través de WhatsApp, un servicio de Meta. Al usarlo, usted comparte su número de teléfono y los mensajes que envíe, que también se rigen por los términos y la política de privacidad de WhatsApp. Su consulta puede ser atendida por un asistente virtual automatizado y por nuestro equipo. Usamos esta información solo para responderle y dar seguimiento a su solicitud.
Si usted nos da su número móvil y acepta recibir mensajes de texto, podemos enviarle mensajes sobre su consulta y nuestros servicios. La frecuencia varía; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para ayuda. Nuestras prácticas de SMS se describen en la Política de Mensajería SMS. El consentimiento para recibir mensajes no es condición de ninguna compra o servicio.
5. Con quién compartimos la información
No vendemos su información personal a cambio de dinero. Podemos compartirla con:
- Nuestros agentes, corredores y oficinas afiliadas;
- Proveedores que nos ayudan a operar el Sitio, alojar datos, enviar mensajes y realizar analítica y publicidad (incluidos Meta Platforms y WhatsApp);
- Prestamistas, compañías de títulos o cierre, abogados y otros profesionales, cuando usted nos pida conectarlo con ellos;
- Autoridades u otras personas cuando lo exija la ley o un proceso legal, o para proteger derechos, seguridad y protección; y
- Un sucesor, en caso de fusión, financiamiento o venta total o parcial de nuestro negocio.
6. Conservación, seguridad y transferencias
Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley. Usamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro. Operamos en Estados Unidos y Honduras, por lo que su información puede tratarse en esos países, cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de su estado.
7. Sus opciones y derechos de privacidad
Según el lugar donde viva (incluidos Florida y California), y en la medida en que la ley nos aplique, usted puede tener derecho a: saber qué información personal recopilamos, usamos y compartimos; acceder a ella u obtener una copia; corregirla; solicitar su eliminación; excluirse de la venta o el intercambio de información personal y de la publicidad dirigida; y no ser discriminado por ejercer estos derechos.
Para presentar una solicitud, escriba a info@1westrealty.com o llame al (984) 246-2100. Es posible que debamos verificar su identidad y responderemos en el plazo que exija la ley (generalmente 45 días). Puede usar un representante autorizado. Si negamos una solicitud, puede contactarnos para apelar. Puede cancelar los correos de marketing con el enlace incluido en cada mensaje.
8. Menores de edad
El Sitio está dirigido a adultos y no a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha dado información, contáctenos y la eliminaremos.
9. Enlaces de terceros
El Sitio puede enlazar o incluir sitios, mapas, videos o servicios de terceros. No los controlamos ni somos responsables de sus prácticas de privacidad.
10. Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este Aviso de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.
11. Contacto
One West Realty Grupo Inmobiliario, S.A.
Correo: info@1westrealty.com
421 Fayetteville Street, Plaza Downtown Raleigh, Raleigh, NC 27601, EE. UU.
Teléfono: (984) 246-2100